SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA

Czy masz w sobie żyłkę handlowca i lubisz pracę z klientem?

Świetnie się składa! Poszukujemy osoby, która nie tylko zadba o profesjonalną obsługę naszych klientów, ale również wesprze sprzedaż i rozwój naszego sklepu internetowego oraz zadba o doskonałą realizację procesu reklamacyjnego.

• Obsługa sklepu internetowego – wsparcie klientów w zakupach online, fakturowanie, aktualizacja oferty, dbałość o stany magazynowe produktów, kontakt z klientami,
• Bieżąca obsługa handlowa klienta – odpowiadanie na zapytania, doradztwo, przygotowywanie ofert, przyjmowanie i realizowanie zamówień,
• Obsługa reklamacji – szybkie i profesjonalne rozwiązywanie problemów klientów,
• Windykacja – monitorowanie płatności, kontakt z klientami w celu wyjaśnienia zaległości.

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Wykształcenia wyższego, mile widziane techniczne,
• Doświadczenia w obszarze obsługi klienta, sprzedaży lub e-commerce,
• Doskonałych umiejętności komunikacyjnych oraz umiejętności budowania relacji z klientami,
• Samodzielności i dobrej organizacji pracy,
• Nastawienia na sprzedaż i umiejętności negocjacyjnych,
• Umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji,
• Znajomości pakietu Office ( Excel, PowerPoint).

Co oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,
• Elastyczne godziny pracy,
• Możliwość rozwoju i podnoszenia kompetencji,
• Prywatną opiekę medyczną,
• Zestaw benefitów (dofinansowanie do wypoczynku, bony świąteczne, karta sportowa, zajęcia językowe).