KIEROWNIK DS. SERWISU I REKLAMACJI

Twój zakres obowiązków:

• Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń dla zakładów serwisowych,
• Bieżąca obsługa procesu reklamacyjnego,
• Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących serwisu i reklamacji,
• Nadzór nad działem serwisu,
• Śledzenie i aktualizacja przepisów oraz regulacji dotyczących zbiorników ciśnieniowych i gaśnic,
• Kontrola, nadzór i administrowanie procesem przydzielania autoryzacji serwisowych,
• Wsparcie w zagadnieniach przeciwpożarowych i gaśniczych w kontekście produktów firmy.

Nasze wymagania:

• Wykształcenie wyższe, mile widziane techniczne lub pokrewne (np.: ppoż., bhp),
• Łatwość w poruszaniu się i analizowaniu przepisów prawnych oraz technicznych branżowych,
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, wysoka kultura osobista,
• Predyspozycje do prowadzenia szkoleń grupowych,
• Umiejętność pracy w zespole oraz budowania trwałych relacji z klientami,
• Wysoka umiejętność planowania pracy, rzetelność, odpowiedzialność, samodzielność, gotowość do poszukiwania rozwiązań,
• Prawo jazdy kat. B,
• Gotowość do wyjazdów służbowych.